3月17日早上9点过在广兴镇人民政府一楼大厅办理医疗卡密码，办理好了后请工作人员帮忙把密码写在卡上，出乎意料的是工作人员直接把笔甩出窗口语气很凶的说了一句自己写，作为政府工作人员你的职责是为人民服务而不是对着老百姓发脾气。

　　答复单位：金堂广兴镇

　　对您反映的问题，镇党委、政府高度重视，立即责成镇事管中心调查处理，经调查：当时大厅工作人员办理好医保卡密码信封之后，在修正新生儿保险信息，因为比较急迫，所以将笔给了办事人自己写，可能是因为忙中出错，笔甩了过去，语气没有注意到要和蔼，导致办事人受到冷遇，在此，办公室负责人已对其批评教育，该人员已认识到自己的错误，并保证以后对来办事群众耐心细致，恳请广大群众监督指正。

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